FAQ

Réponses aux questions fréquentes

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes à propos des produits VIVANT. Si votre question n’y figure pas, veuillez nous contacter pour qu’un de nos conseillers dédié vous apporte une réponse dans les meilleurs délais.


Combien dure la batterie?

R: La batterie dure de 2.5 à 4 heures, en fonction de la température choisie. Si la température est réglée à 8°C, la batterie dure 2.5 heures, alors qu’elle dure 4 heures à 15°C.

Comment faire pour être sûr que le contrôle de température What can I do to make sure the temperature control works at its best?

R: Notre rafraîchisseur est spécifiquement conçu pour préserver la température idéale de dégustation du vin, aussi nous recommandons de prendre le vin du cellier ou du réfrigérateur plutôt que d’une pièce à température ambiante ou d'environnements à température élevée. Si vous prévoyez d’utiliser notre produit à l’extérieur, assurez-vous de placer celui-ci dans un endroit ombragé pour éviter l’exposition directe aux rayons du soleil.

Pourquoi la température n’atteint pas celle désirée et réglée?

R: La température de la pièce, le diamètre de la bouteille, et la température initiale du vin sont des facteurs en cause. Si ces conditions ne sont pas idéales, cela peut prendre beaucoup de temps (jusqu’à 8 heures) pour atteindre la température désirée.

Si la batterie est utilisée jusqu’à être complètement déchargée, que dois-je faire?

R: Vous pouvez la recharger ou envisager d'acquérir une batterie supplémentaire.

Pourquoi le prix du rafraîchisseur est plus élevé comparé au prix des autres rafraîchisseurs de vin du marché?

R: Notre rafraîchisseur est doté de plusieurs équipements qui le placent à part de ses concurrents. Ces équipements incluent une batterie puissante certifiée (7 x > à un téléphone mobile), un système de détection de température, une micropuce de contrôle sophistiquée, et un double mécanisme de refroidissement efficace.Ces équipements fonctionnent ensemble pour créer un rafraîchisseur complètement portable capable de maintenir la température précise de votre vin. Votre vin ne mérite rien de moins.